Soluciona el problema de la página en blanco de CPQ antes de que frene las negociaciones
La llamada termina. Tu vendedor abre el CPQ. La pantalla le pide la familia de producto, modelo base, voltaje, capacidad, certificaciones y otros 20 campos que parecen importantes. El cursor parpadea. Nadie mueve un dedo. Llevo años viendo esta misma escena. El vendedor entiende el problema del cliente, pero todavía no domina el producto. Así que duda, abre un Excel o le escribe a ingeniería "para estar seguro". En ese primer minuto se decide si el CPQ va a acelerar la venta o si lo van a ignorar una vez más. He visto una y otra vez que en las ventas complejas lo más difícil no es la validación, el precio ni las aprobaciones. Es arrancar. El sistema que dudas en abrir es el sistema que no vas a usar. Por qué el primer minuto decide la adopción Solemos culpar de la baja adopción del CPQ a la falta de formación o a la calidad de los datos, pero la fricción real está antes. La mayoría de las interfaces asumen que el usuario ya conoce la configuración correcta. Muchos vendedores...